sábado, 9 de abril de 2016

BIBLIOGRAFÍA




  • Herramientas para sistema de gestión de calidad ISO 9000, La importancia del Sistema de Gestión de Calidad, [Página Web], Fecha de consulta Abril 8 de 2016. URL:

  • La gestión por procesos, su papel e importancia en la empresa, [PDF], Fecha de consulta Abril 8 de 2016. URL:


  • Universidad Manuela Beltran,  Modulo 3. Auditoría y Mejora Continua de los Sistemas de Gestión de la Calidad - Análisis Capítulo N° 8 Norma ISO 9001: Medición, Análisis y Mejora. [Página Web], Fecha de consulta Abril 4 de 2016, URL: http://virtualnet2.umb.edu.co/virtualnet/archivos/open.php/4869/MDULO_3__SGC.pdf

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